我与文明同行

1、社会主义核心价值观倡导的24个字是什么？

富强、民主、文明、和谐，

自由、平等、公正、法治，

爱国、敬业、诚信、友善。

2、“二十字”公民基本道德规范指是什么？

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

3、社会公德主要内容是什么？

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

4、志愿服务活动的重要节日有哪些？

3月5日，“向雷锋学习日”；12月5日，“国际志愿者日”。

5、全国道德模范评选共分哪几类？

敬业奉献、诚实守信、助人为乐、见义勇为、孝老爱亲。

6、淮安近年来涌现出了哪些道德模范、时代楷模？

皇甫辉勇当选为全国道德模范，张能平荣获全国道德模范或提名奖；柳霞、汤留芹、唐真亚、李爱云当选为江苏省道德模范，王伟章、颜士祥、李玉梅、王如凤、何达平、潘恒球荣获江苏省道德模范提名奖；2008年以来，我市共有35名淮安好人荣登“中国好人榜”。

7、“淮安好人”、市道德模范的宣传表彰情况如何？

淮安市每两个月评选表彰一次“淮安好人”，每两年评选一届“淮安市道德模范”、 淮安区每季度进行一次“淮安区好人”评选。

8、我市在哪些传统节日开展“我们的节日”活动？

在春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等传统节日开展“我们的节日”活动。

9、你知道“周恩来读书节”活动开展情况吗？

周恩来读书节是我省全民阅读三大品牌之一，目前已连续开展五届。今年读书节以“让阅读成为习惯 让书香沁润淮安”为主题，围绕阅读文化培育、精品引领、阵地提升、分众服务、推广参与和宣传展示等六大板块，安排了36项活动、125个分项目，为历届读书节活动之最。

10、创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求？

环境整洁、秩序井然；

服务规范、热情诚恳；

程序透明、办事高效；

投诉畅通、回应及时。

11、日常生活中怎样使用文明用语？

问候的语言：早晨好、您早、晚上好、晚安。

致谢的语言：谢谢您、多谢了、十分感谢。

拜托的语言：辛苦了、受累了、麻烦您了。

挂念的语言：身体好吗、怎么样、还好吧。

迎送用语：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。

问候用语：您好、早安、晚安、多日不见您好吗。

征询用语：您有什么事情：需要我帮您做什么事情？您还有别的事情吗？如果您不介意的话，我可以做……吗？

应答用语：没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。

道歉用语：实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。